Die Forschungsabteilung des internationalen Elektronikkonzerns Philips hat in ihrem Hauptsitz in Eindhoven ein komplettes Einzelhandelsgeschäft mit den verschiedensten Beleuchtungstechniken aufgebaut. Ziel der Entwickler von Philips ist es, zu erkunden wie man durch bestimmte Lichteffekte und Farben das Wohlbefinden und das Konsumverhalten des potentiellen Käufers beeinflussen kann. Dafür hat sich die Forschungsabteilung verschiedene Tests ausgedacht, die dann von einer Psychologin ausgewertet wurden. Eines der wichtigsten Ergebnisse war, dass Lichteffekte und warme Farben positive Emotionen bei den Testpersonen auslösten. Diese Positiven Emotionen werden vom potentiellen Käufer auch auf das Produkt oder den entsprechenden Laden übertragen. So hielten sich die Testpersonen in einem farbigen Szenario voller Lichteffekte wesentlich länger auf als in einem neutralen Szenario. Und Wenn die Kunden mehr Zeit in einem Laden verbringen kaufen sie auch mehr. Klar ist aber auch dass der Einzelhandel die Investitionen für die konsumfördernden Marketinginstrumente wie Musik oder Lichteffekte preislich an die Kunden weitergeben wird.
Genre: Wissenschaftsbericht Autor: Eckart Granitza Regie: Eckart Granitza Kamera: Peta Wolter